Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Politikası

SetiniSec.com üzerinden verilen siparişler, öğrencinin kayıtlı olduğu okulun belirlediği teslimat planına göre gerçekleştirilmektedir.

1. Teslimat Şartları

Siparişleriniz, öğrencisi olduğunuz okulun belirlediği tarihler doğrultusunda toplu olarak teslim edilmektedir.

• Teslimatlar doğrudan okul yönetimi aracılığıyla yapılmaktadır.
• Teslimat süreleri okuldan okula farklılık gösterebilir.
• Genellikle siparişlerin, okulların açılmasından yaklaşık 1 hafta önce teslim edilmesi planlanmaktadır.

Okulunuza ait teslimat bilgileri, sipariş vermeden önce okul giriş ekranında veya ürün listeleme sayfasında belirtilmektedir.

Eğer teslimat tarihi belirtilmemişse, ilgili okul henüz teslimat planını açıklamamış olabilir. Bu durumda detaylı bilgi için okul yönetimi ile iletişime geçmeniz önerilir.

2. Kargo Süreci

SetiniSec.com üzerinden verilen siparişler bireysel kargo ile değil, okul bazlı toplu dağıtım modeli ile teslim edilmektedir. Bu nedenle standart kargo takip süreci bulunmamaktadır.

3. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketiciler, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Eğitim setleri ve kırtasiye ürünlerinde ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

4. İade Süreci

İade talebinizi iletisim@setinisec.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

• İade onaylandıktan sonra ürünlerin tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

5. İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış eğitim setleri
• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Gürselpaşa, 75209 Sokak C Blok No: 6B, 01200 Seyhan/Adana
E-posta: iletisim@setinisec.com
Telefon: +90 530 079 94 92

SetiniSec.com olarak, müşterilerimize şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.